Десятки консультаций и лекций по актуальным вопросам в сфере жилищно-коммунального хозяйства провели с начала года эксперты партийного проекта «Школа грамотного потребителя» в ХМАО-Югре. За этот период представители различных организаций и профильных ведомств обсудили с собственниками множество острых тем, которые волнуют жителей многоквартирных домов. В их числе вопросы изменения в законодательстве в сфере ЖКХ, принятые в 2020 году, характерные случаи судебной практики при решении споров между хозяйствующими субъектами, права и обязанности сторон при заключении договора управления многоквартирным домом, нюансы регистрационного учета граждан по месту жительства в многоквартирных домах, реализация программы капитального ремонта в муниципалитетах Югры, правовые вопросы распоряжения общим имуществом собственников МКД и так далее.
Куратор партийного проекта «Школа грамотного потребителя» в ХМАО-Югре, депутат окружной думы Сергей Великий, подводя итоги работы за первое полугодие, подчеркнул, что повышение правовой грамотности собственников недвижимости является одной из важных составляющих повышения качества услуг ЖКХ. Поэтому одним из направлений работы проекта является привлечение активных граждан к общественному контролю за работой обслуживающих организаций.
«В этой связи, считаю, что одной из наиболее значимых тем для обсуждения была связана с законодательными основами осуществления общественного контроля в сфере ЖКХ. Не все собственники отчетливо понимают, как они могут принять участие в этой процедуре, в какой форме реализуется это право, какие полномочия граждане имеют и так далее. Наши специалисты доступно объясняют основы законодательства в этой сфере, помогая жителям активнее участвовать в решении вопросов благоустройства, предоставления услуг, оценке работы управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и так далее», – отметил Сергей Великий.
Еще один вопрос, который очень часто возникает у потребителей, связан с основаниями для перерасчета платы за услуги ЖКХ. Это как правило связано с ненадлежащим качеством оказания услуг.
«Параметры коммунальных услуг прописаны в законодательстве и санитарных нормах. Например, это относится к показателям температуры воды в кранах, батареях, напряжения тока и так далее. Если те или иные показатели не соответствуют нормам, житель должен знать, что он может предпринять и куда обратиться, чтобы ему сделали перерасчет и в каком объеме. Также нужно понимать, как зафиксировать факт некачественного оказания услуги – в этом моменте возникает немало споров с поставщиками данных услуг. Все эти вопросы эксперты детально объясняют слушателям лекций «Школы грамотного потребителя», – добавил депутат Думы Югры.
Напомним, после летних каникул проект продолжит свою работу. Вопросы и темы для лекций могут формировать сами жители региона.
