З початку повномасштабної війни українські користувачі Facebook та Instagram зіткнулися з блокуванням постів та акаунтів в соцмережах.
Увесь цей час команда Мінцифри намагається допомагати: ми надсилаємо запити в Meta, щоб компанія розблокувала контент українців. Майже всі запити отримують позитивне рішення — і акаунти активістів, волонтерів, блогерів розблоковують. Однак це не вирішує проблеми глобально.
Чому це відбувається
Частина контенту у Facebook та Instagram блокується через автоматичні алгоритми соцмереж. Політика компанії щодо контенту не адаптована до реалій війни в Україні. Окрім автоматичних алгоритмів та штучного інтелекту, існує проблема в якості модерування контенту з України.
Частина блокувань відбуваються також через надмірну активність російських ботів, що масово скаржаться на публікації.
Сьогодні ми написали листа Президенту з глобальної політики корпорації Meta Ніку Клеггу, щоб покращити процеси модерації українського контенту. Також попросили поділитися з українськими користувачами своїми списком правил з модерації Українського регіону. Це допоможе зрозуміти, який контент система модерації сприймає за небезпечний, а тому дозволить уникати масових блокувань.
Вдячні Meta за підтримку. Сподіваємося, що підходи до українського контенту зміняться і ми продовжимо розповідати світові про нашу сміливу націю та спільну боротьбу з ворогом.
Міністерство цифрової трансформації України
