25 січня о 06:00 до Служби порятунку «101 надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги по вул. Успенського в м. Суми. На місце виклику було направлено відділення чергового караулу групи спеціальної пожежної техніки.
Як з’ясувалось, на лінію екстреного виклику «101», телефонувала сама потерпіла, яка впала та не могла самостійно піднятися. Рятувальники обережно підняли жінку та переклали на ліжко.
Всього для надання допомоги залучалось 3 чоловіки особового складу та 1 одиниця спецтехніки Державної служби України з надзвичайних ситуацій.